Chi tiêu vượt ngân sách
Liên tục nạp thêm tiền ngoài kế hoạch ban đầu hoặc dùng tiền dự phòng cho chi tiêu thiết yếu để chơi game.
Chơi game có trách nhiệm tại d34
d34 tin rằng giải trí lành mạnh phải đặt sức khỏe và sự cân bằng cuộc sống lên hàng đầu. Trang này cung cấp công cụ, thông tin và hướng dẫn để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi của mình.
Tự đặt giới hạn
Kiểm soát thời gian
Sức khỏe tinh thần
Bảo vệ người chơi
Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng
Tính năng tạm nghỉ cooling-off khi cần
Nhận biết sớm dấu hiệu chơi mất kiểm soát
Hỗ trợ tự loại trừ khỏi nền tảng
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
Giải trí là thư giãn, không phải nguồn thu nhập
1. Cam kết của d34 với người chơi
d34 xây dựng nền tảng giải trí với quan điểm rõ ràng: chơi game phải là hoạt động vui vẻ, thư giãn và nằm trong tầm kiểm soát của người dùng. Chúng tôi không khuyến khích chơi quá mức hoặc coi đây là phương tiện kiếm tiền. Mỗi tính năng trên nền tảng d34 đều được thiết kế với mục tiêu bảo vệ trải nghiệm lành mạnh của người chơi.
Cam kết của d34 bao gồm cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, thông tin minh bạch về rủi ro và kênh hỗ trợ dễ tiếp cận. Chúng tôi hợp tác với các tổ chức phòng ngừa nghiện game và tích cực tuyên truyền về thói quen chơi game có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam.
Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen chơi game, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ trên trang này hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của d34. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn.
2. Nhận biết dấu hiệu chơi có nguy cơ
Hiểu rõ ranh giới giữa giải trí lành mạnh và hành vi có vấn đề là bước quan trọng đầu tiên để bảo vệ bản thân. d34 khuyến khích mỗi người chơi thường xuyên tự đánh giá thói quen của mình theo các dấu hiệu sau:
Mất kiểm soát thời gian
Chơi lâu hơn dự định, bỏ qua các trách nhiệm công việc, gia đình hay học tập vì không dứt ra được.
Cảm xúc không ổn định
Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc khó chịu khi không được chơi; chơi để giải tỏa căng thẳng thay vì để vui.
Che giấu thói quen chơi
Không muốn gia đình hay bạn bè biết mức độ chơi thực sự của mình; nói dối về thời gian và số tiền đã dùng.
Gỡ gạc liên tục
Không thể dừng lại sau khi thua, luôn muốn chơi thêm để lấy lại những gì đã mất, dẫn đến mất nhiều hơn.
Xa lánh xã hội
Giảm dần các hoạt động xã hội, sở thích cá nhân; dành toàn bộ thời gian rảnh cho game thay vì gặp gỡ mọi người.
Nếu bạn nhận thấy từ hai dấu hiệu trở lên trong số này, đây là lúc nên sử dụng các công cụ tự kiểm soát hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên môn.
3. Công cụ tự kiểm soát trên nền tảng
d34 cung cấp đầy đủ các tính năng tự kiểm soát ngay trong tài khoản người dùng. Bạn không cần phải liên hệ hỗ trợ – tất cả đều có thể tự kích hoạt từ phần cài đặt tài khoản:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới lỏng sau một khoảng thời gian chờ nhất định để tránh quyết định bốc đồng.
- Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ thông báo và đề nghị bạn nghỉ ngơi.
- Tạm nghỉ (Cooling-off): Tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể nạp tiền hay đặt cược nhưng vẫn xem được số dư.
- Tự loại trừ (Self-exclusion): Đề nghị khóa tài khoản trong thời gian dài hơn (từ 6 tháng đến vĩnh viễn) nếu bạn nhận thấy mình cần dừng hẳn. Sau khi kích hoạt, yêu cầu này không thể hủy trong thời gian đã chọn.
Để kích hoạt bất kỳ tính năng nào, hãy đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục "Cài đặt trách nhiệm". Đội ngũ hỗ trợ của d34 cũng có thể hỗ trợ bạn thiết lập các công cụ này qua email: [email protected].
4. Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi
d34 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng nền tảng. Quá trình xác minh danh tính bằng CCCD hoặc hộ chiếu được thực hiện trước khi người dùng có thể thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
Nếu bạn có con nhỏ hoặc thanh thiếu niên trong gia đình, hãy cài đặt tính năng kiểm soát phụ huynh trên thiết bị và không để họ có quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Không lưu mật khẩu trên các thiết bị dùng chung và luôn đăng xuất khi không sử dụng.
d34 nghiêm cấm và sẽ chấm dứt ngay lập tức tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện chưa đủ tuổi hoặc đăng ký thay cho người chưa đủ tuổi. Mọi số dư còn lại trong tài khoản vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định.
5. Giữ cân bằng và tìm hỗ trợ khi cần
Giải trí lành mạnh là khi nó chiếm một phần nhỏ trong cuộc sống bận rộn của bạn, không phải trung tâm của nó. d34 khuyến khích người chơi duy trì cân bằng bằng cách đặt ngân sách giải trí cố định mỗi tháng – chỉ dùng số tiền "có thể mất được" mà không ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt, tiết kiệm hay nghĩa vụ tài chính.
Hãy coi mỗi phiên chơi là thời gian thư giãn có giới hạn, giống như xem một bộ phim hay ra ngoài ăn tối. Khi đã đạt giới hạn thời gian hoặc ngân sách đã định, hãy dừng lại không phụ thuộc vào kết quả đang thắng hay thua.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ chuyên môn về vấn đề chơi game mất kiểm soát, đừng ngần ngại tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. d34 sẵn sàng cung cấp thêm thông tin về các nguồn hỗ trợ này theo yêu cầu qua email: [email protected].
Liên hệ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm: [email protected]Chơi vui, chơi có kiểm soát
Khám phá nền tảng d34 với sự tự tin khi bạn đã hiểu rõ các công cụ bảo vệ bản thân. Có câu hỏi? Đội ngũ hỗ trợ luôn ở đây.